Diplomado

Nuevas Tendencias

para la Gestión Comercial

Desde la perspectiva de la innovación y la creatividad, este diplomado permitirá desarrollar una visión estratégica y directiva para enfrentar los retos que presenta hoy la Dirección Comercial: responder a las necesidades del mercado, identificar oportunidades, dirigir equipos de trabajo y hacer uso de las nuevas tecnologías para mejorar el rendimiento de esta importante división de la empresa.

Horario: Lunes y miércoles 19:00 A 22:00

Duración: 6 módulos / 120 horas

Costos: Inscripción: $9,350.00 / Módulo: $6,250.00

Aplican promociones y descuentos de Educación Continua IBERO CDMX, consulta las bases en www.diplomados.ibero.mx. 

Perfil de ingreso: 

• Directores, Gerentes y responsables del área comercial.
• Emprendedores con proyectos de start ups
• Empresarios con empresas en marcha y/o empresas familiares que buscan potenciar la gestión comercial de sus negocios.
• Candidatos de puestos operativos o gerenciales interesados en ocupar puestos gerenciales o directivos en el área comercial
• Profesionistas del área de negocios interesados en actualizarse
• Profesionistas con estudios en otras áreas que necesiten incursionar en el área comercial de manera exitosa.

Objetivos: Ofrecer una propuesta de aprendizaje integral y práctico en el área comercial, a través de técnicas y herramientas innovadoras que permitirán a los y las participantes desarrollar estrategias creativas para mejorar la efectividad en la gestión comercial, impactando de manera positiva a la empresa.

Coordinador académico: 

• Mtra. María Mañon Pineda.

• María cuenta con más de 20 años de experiencia dirigiendo y desarrollando equipos comerciales en empresas transnacionales. Fue Directora de Desarrollo de Negocios en Sony Music México para posteriormente fundar su firma de consultoría, LACiMMA.

  Es Docente en programas de Licenciatura y Maestría.

  Recientemente publicó su libro titulado "¿Quieres Vender? Cómprate a ti primero" Cómo vender y venderte sin miedo al éxito.

  Es Licenciada en Derecho por la Ibero, con una Maestría en Administración de Empresas por Fundesem Business School en España; cuenta con diferentes Diplomados en Marketing Digital y Administración de Ventas, en el Tec de Monterrey, en la Ibero y en la IAB de España. Es coach en proceso de certificación por parte del International Coach Federation; cuenta con una certificación en Design Thinking por la Universidad de Virginia y en Psicología Positiva por la Universidad de North Carolina at Chapel Hill. 

Contenido Temático

Módulo 1: Administración de Ventas.

• Introducción a las ventas.

• Formulación de un plan de ventas.

• Administración del tiempo y del territorio.

• Reclutamiento, selección, motivación .

• Evaluación, compensación y control de la fuerza de ventas.

• Elementos de la administración.

Módulo 2: Principios de Marketing y Marketing Digital.

• ¿Qué es el marketing mix?

• Marketing digital y redes sociales: usos, estrategias y resultados.

• Investigación de mercados y conducta del consumidor.

• Estrategias de publicidad y comunicación.

• Segmentación, targeting y posicionamiento como ventaja competitiva.

Módulo 3: Coaching para Equipos Comerciales.

• Introducción al Coaching. Conceptos básicos. Importancia para el gerente.

• Competencias de un coach efectivo: lenguaje, escucha activa, corporalidad, trabajo con juicios y creencias, emoción y corporalidad.

• Conceptos a desarrollar para formar equipos de alto desempeño.

• Motivando el cambio y la transformación.

• Coaching y balance de vida del gerente.

• Rol del gerente comercial o de ventas como coach.

Módulo 4: Liderar Organizaciones Enfocadas en el Cliente.

• Las necesidades se crean, ¿Mito o realidad?

• La razón de ser de la empresa y la definición estratégica para lograrla.

• ¿Cuántos tipos de clientes hay?

• ¿Cómo se diseña la estrategia de atención a clientes?, Introducción al lifetime value of a customer.

• ¿Cuánto impacta la atención al cliente en el resultado de una organización?
  

Módulo 5: Finanzas para la Gestión Comercial.

• Estados de resultados.

• Contribución marginal.

• Métricas e indicadores.

• Evaluación de proyectos.

Módulo 6: Comunicación y Pensamiento Creativo en la Toma de Decisiones.

• Proceso y tipos de comunicación.

• La Creatividad y su estimulación.

• Técnicas para generar ideas.

• Técnicas para comprender problemas.

• Toma de decisiones.

• Presentación y exposición eficaz.

• Pensamiento creativo.